阿里國際站運營:
[客戶問題]如何快速找出近期要下單客戶?
有商家提問到:根據(jù)客戶通的產(chǎn)品,我把手頭上的客戶進行了盤點和分層:一共有1020個客戶,其中未成交的客戶800個,成交未復(fù)購客戶200個,復(fù)購老客戶20個。我怎么快速找出近期要下單客戶,快速成交呢?
[知識點] 快速成交客戶的Where&How
where:“快速成交的客戶”從哪里找?第一優(yōu)先級:復(fù)購老客戶。第二優(yōu)先級:成交客戶未復(fù)購。第三優(yōu)先級:未成交的活躍客戶。
How:怎么從上面的客戶中快速找到目標客戶?需要了解客戶實時的動向和信息。知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
[劃重點]客戶通如何幫你解決Where&How