對于很多外行人來說，跨境電商是復(fù)雜和神秘的，但其實跨境電商有三大痛點，主要是從用戶管理、資金流和物流這三方面來說，下面就具體幫助大家分析一下跨境電商的這三個痛點。

　　一、用戶管理痛點

　　1、用戶在那里?

　　既然是跨境電商，那么面對的用戶群體就不再是國內(nèi)的用戶了，商家需要明確自身的用戶群體，開發(fā)客戶的時候需要分析用戶在哪里，需要在什么平臺中獲取用戶等。

　　2、用戶習(xí)慣什么樣子?

　　來自不同地方有著不同種族和文化的用戶必然也會有不同的習(xí)慣和習(xí)俗，這是商家必須要考慮的內(nèi)容，我們的商品是否適合這些用戶，會不會違反一些規(guī)定或法律條紋等。

　　3、在哪里里開發(fā)用戶?

　　如何開發(fā)用戶?在哪里開發(fā)用戶?商家可以優(yōu)先選擇一些主流的貿(mào)易平臺，比如阿里巴巴、亞馬遜、速賣通等，這些平臺有著龐大的用戶群體，但不同的平臺是有不同的特點，先分析好后選擇一個適合自己的平臺去深耕。

　　二、資金流痛點

　　資金流痛點不止是資金鏈問題，還有跨境電商的資金痛點。

　　1、回款周期較長。和國內(nèi)的電商相比，跨境電商的回款時間比較長，盡管有的平臺已經(jīng)縮短了放款時間，但是考慮到出貨量的原因，這仍然會困擾很多商家。

　　2、FBA或自建的海外倉。資金也是一個重要的問題，并且像自建海外倉，真不是小賣家能做的。

　　3、收款安全問題。在電商平臺中購物，大多數(shù)消費者都會注重金錢的安全問題。

　　三、物流痛點

　　1、運費貴

　　國際運輸?shù)倪\費成本高，因此現(xiàn)在很多消費者在購物時都會優(yōu)先選擇那些免運費包郵的商品。為了減少運營成本，商家需要尋找一位物美價廉的國際物流公司。

　　2、運輸時間長

　　國際物流最大的痛點在于運輸時間長，因此運費高昂也十分容易理解。如果能找到合理靠譜的貨代公司，自然功能節(jié)省下很多事情。

　　3、通關(guān)能力如何

　　跨境，跨境，就是必須通過兩道關(guān)卡，咱們國家的出口海關(guān)，還有客戶的進(jìn)口海關(guān)，如果你選擇的物流公司有強大的協(xié)助通能力，那么，這能給你極大的幫助和省事，你試了就一定知道中間的重要性。

　　4、服務(wù)能力