轉(zhuǎn)眼間，2020年已經(jīng)過了一半，你的EDM營銷是否比上一季更進(jìn)步了呢？然而，身為EDM營銷人員的我們除了寄送電子報之外，也要留意電子報的績效，隨時注意分析報告中數(shù)據(jù)的變化，才能針對問題對癥下藥。我們常說EDM營銷需要邊做邊調(diào)整，才能將此營銷工具發(fā)揮最大效益，可是要怎么調(diào)整呢？別煩惱了，我們分享了發(fā)送電子報前、后的檢查清單，以及改善的方法濃縮在本篇文章中。

執(zhí)行EDM營銷的優(yōu)化總是毫無方向嗎？

我們在執(zhí)行EDM營銷時，應(yīng)秉持著提供「有價值的內(nèi)容」給收件者，但是在這快速的步調(diào)中我們總會忘記須留意的細(xì)節(jié)，所以我們準(zhǔn)備了兩份清單，協(xié)助你在執(zhí)行EDM營銷時可以更順利！這兩份清單分別是電子報發(fā)送前以及發(fā)送后的確認(rèn)清單，清單中列舉應(yīng)注意及記錄的事項，我們依照清單中將需要加強改善績效的郵件資料填入后便可進(jìn)而評估需要改善的地方。

郵件績效開啟率有具體數(shù)字績效標(biāo)準(zhǔn)可參考嗎？如何判別郵件開啟績效是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)呢？由于EDM 營銷做法跟結(jié)果取決于許多不同因素，將您的 EDM 行銷結(jié)果和您所在的其他行業(yè)進(jìn)行比較，這也是一項絕佳的檢驗方式。

1.名單分眾

對的內(nèi)容要傳送給對的人。如何找真正想要接收你電子郵件的人呢？好比如何找到目標(biāo)客戶，需要在郵件營銷中對名單分眾管理。提供以下分眾方式參考：

-身份分眾：按照性別、年齡以及國家地區(qū)
-行為分眾：是否開啟、點擊
-消費力分眾：會員消費記錄，金額，次數(shù)等。

2.郵件主旨

郵件群發(fā)既是一門藝術(shù)，也要講究科學(xué)。成功的郵件主旨可以增加郵件開啟率，吸引收件人的注意力并產(chǎn)生點擊。撰寫郵件主旨最重要的是要避開垃圾郵件詞匯，一旦觸發(fā)垃圾郵件圾郵件過濾器，郵件會被歸類垃圾郵件類，甚至無法成功寄送。

撰寫絕佳郵件主旨的規(guī)則并非無跡可尋。針對垃圾郵件過濾器，除了要避開一些明顯的垃圾郵件詞匯，還有注意“危險”、“隱形”的垃圾郵件詞匯，像是紅利點數(shù)、驚人折扣。此外，垃圾郵件過濾器不會只根據(jù)字匯詞語封鎖電子郵件，也會封鎖濫用符號、全部大寫、激進(jìn)急迫用語…等等發(fā)信端。

3.發(fā)信時間

如果你的郵件的寄件人名稱、主旨和預(yù)覽內(nèi)文都寫得十分出色，電子報開信率仍不如預(yù)期，該怎么辦？嘿！先別急著放棄，有沒有想過，或許是發(fā)送時間的問題呢？郵件的開信率和與發(fā)送時間息息相關(guān)。試想下，由于存在時差，假設(shè)寄件人所在的時區(qū)為白天寄送郵件，而收件人所在時卻是晚上接到來信，完全降低郵件開啟的幾率。

所以，郵件發(fā)送之前要經(jīng)過測試，選定好“良辰吉日”，抓住開信的高峰期，具體要細(xì)分到每月、每周、每日的最佳發(fā)送時間。選擇固定的發(fā)送時間，收件人能夠定期收到你的來信，不僅能夠逐漸培養(yǎng)用戶的熟悉感，甚至培養(yǎng)用戶最后都很期待你的來信。

郵件點擊率代表郵件轉(zhuǎn)換的可能性，前提是先要和收件人產(chǎn)生互動。如何改善并提高郵件的點擊率？七達(dá)通科技給出以下3大建議。

1.響應(yīng)式郵件設(shè)計

據(jù) Pew Research Center 統(tǒng)計，人們閱讀郵件不再僅限制于pc端，2020年，智能手機的數(shù)量會增加15%到20%。使用移動設(shè)備像是智能手機、平板電腦等接收并瀏覽郵件的趨勢在增加。

響應(yīng)式設(shè)計（RWD，Responsive Web Design)能夠為用戶提供更好的瀏覽體驗，并且整合從桌面到手機的各種屏幕尺寸和分辨率，用技術(shù)來使網(wǎng)頁適應(yīng)從小到大（現(xiàn)在到超大）的不同分辨率的屏幕。響應(yīng)式郵件設(shè)計更加方便用戶閱讀郵件，甚至更加容易增加與收件人的互動，在產(chǎn)生點擊互動之前，就打下良好的視覺閱讀體驗。因此，在正式寄送郵件之前，需要進(jìn)行內(nèi)部測試，測試響應(yīng)式郵件在不同的客戶端以及移動設(shè)備上效果如何，適時調(diào)整。

2.EDM內(nèi)容

你知道嗎？郵件內(nèi)容將決定郵件的點擊率喔，可是該怎么做才能讓郵件內(nèi)容更加生動，使收件者看了之后想要點擊呢？也許你可以嘗試以下幾種做法：

-以視覺化內(nèi)容，代替文字，比如GIF動圖、創(chuàng)意視頻……等等，打動收件人的心。
-排版代表著你的品牌形象。采用簡潔有力的排版方式，將提升收件者瀏覽郵件的意愿，常見的有Ｚ形狀排版，適時加入CTA按鈕，以及將郵件重點放大…這些都是優(yōu)化的方向。
-少用或者避免使用縮網(wǎng)址、短網(wǎng)址：也許你會因為想追蹤績效而建立縮址，以后請盡量避免！網(wǎng)址以及短網(wǎng)址容易被判定為垃圾郵件，短網(wǎng)址則因為域名的關(guān)系，也會被加入黑名單喔。

3.CTA設(shè)計

創(chuàng)建強大的行為召喚按鈕（call to action）。CTA是用來號召用戶采取行動的按鈕，是促成點擊轉(zhuǎn)化的重要步驟，外觀設(shè)計需要考量CTA顏色、文案位置等細(xì)節(jié)。

-CTA 顏色：顏色選取規(guī)則：按鈕和背景顏色應(yīng)該足夠形成反差。根據(jù)郵件總體的布局，選擇形成反差的顏色。
-CTA 文案：CTA文字要直截了當(dāng)，這樣才不會引起用戶的混淆和猶豫，另外使用指導(dǎo)性的文字來引導(dǎo)用戶，像是如立即注冊、領(lǐng)取福利或免費領(lǐng)取等。
-CTA 擺放位置：CTA按鈕要放在顯著的位置，同時選用適合的文字和賣點進(jìn)行指引。
也可適時運用留白，在CTA 按鈕周圍的適當(dāng)留白空間有助于吸引用戶的注意力，讓按鈕變得更加明顯。

持之以恒是做好電子報營銷的唯一秘訣。

別因為EDM營銷績效低落而感到沮喪，這是一個長期的營銷策略，首先我們可以透過數(shù)據(jù)觀察收件者的喜好，進(jìn)行電子報內(nèi)容的調(diào)整，從現(xiàn)在開始到年底前，不妨試試看本篇文章提供的EDM優(yōu)化方式吧！