一直以來開發(fā)信都是業(yè)務(wù)員的重點(diǎn)工作,網(wǎng)上也充斥各類開發(fā)信的帖子,大多都是大同小異,其實(shí)我始終認(rèn)為開發(fā)信不應(yīng)該成為新人關(guān)注的重點(diǎn)。但是慢慢的你會(huì)發(fā)現(xiàn),有關(guān)于開發(fā)信的問題有太多的新人在問,也有很多大神以此為話題寫了很多文章,但是實(shí)際上這些文章大多只是故弄玄虛,把開發(fā)信寫的過度高深,讓很多新人都“不明覺厲”,更加認(rèn)為開發(fā)信是如此的高深,寫起來是多么的困難。
可是我想說的是,開發(fā)信,就只是一個(gè)信息載體,只要你轉(zhuǎn)達(dá)的信息到位就可以了。
信息到位,就是你要干什么,你做的什么,大體的優(yōu)勢寫清楚,我們要告訴客戶,我們就是來推銷的,推銷的產(chǎn)品是什么,我們的產(chǎn)品到底有什么地方值得你去關(guān)注了解。還有就是一定要言簡意賅,盡量少說廢話,直奔主題。
我始終覺得開發(fā)信不應(yīng)該是開發(fā)客戶的首要,即使你寫的再好,如果收件人不需要你的產(chǎn)品或者收件人不是負(fù)責(zé)采購的,那到最后也是白費(fèi)功夫。所以我覺得業(yè)務(wù)員不應(yīng)該把時(shí)間都花在開發(fā)信上,而應(yīng)該把重點(diǎn)放在信息的收集和分析上。
關(guān)于信息的采集和分析,最基本的就是兩個(gè)方面:對(duì)方公司需要這個(gè)產(chǎn)品,收件人是可以做決定的人。如果這兩點(diǎn)能做好確認(rèn),那么你的開發(fā)信的效果就不會(huì)差到哪里去。如果說你不愿意花時(shí)間去確認(rèn)這些條件,就直接去網(wǎng)上搜索公司,直接發(fā)送開發(fā)信,那你就不要想著要求什么回復(fù)量,因?yàn)槟悴皇窃陂_發(fā)客戶,你是在碰客戶,所以就得接受幾率有高有低。路是自己選的,你選擇什么樣的路,就要承受什么樣的后果,你既然選擇了群發(fā)這種形式,選擇了不做任何前期的調(diào)查研究工作,就要承受回復(fù)率低的后果。
對(duì)于狂發(fā)郵件的新人們,一定要注意這幾點(diǎn):
1、 標(biāo)題一定要清晰明了,例如我做的A產(chǎn)品,就可以寫成manufacturer of A,**'s supplier,**是樣本工程,就算你沒有這些,也可以寫,反正你是在碰客戶,萬一就是碰到一個(gè)相信的你就賺大發(fā)了,更何況也很少有人會(huì)真正去調(diào)查,同行之間的信息也沒有那么順暢,就算是沒有也可以變成有。
2、 不要讓你的郵件內(nèi)容和標(biāo)題一成不變,試著經(jīng)常去變換它。像那種一眼就知道是發(fā)過很多次的郵件,內(nèi)容都能記個(gè)大概,客戶肯定不回去打開的,所以嘗試著去變化,沒準(zhǔn)你就能找到客戶真正感興趣的點(diǎn)。另外也可以多弄幾個(gè)郵箱,輪換著發(fā)郵件,不要害怕進(jìn)入垃圾郵箱,只要你的標(biāo)題夠好,還是有機(jī)會(huì)被“拯救”出來的。
3、 盡量不要選擇群發(fā),即便是要群發(fā),也要選擇“群發(fā)單顯”,有的郵箱是有這個(gè)功能的,意思就是群發(fā)給一幫人郵件,到了客戶那邊是顯示只發(fā)給了他。但是這個(gè)功能也有漏洞,客戶如果選擇了全部回復(fù),就會(huì)顯示出來其他的收件人,他們也可以收到回復(fù)者的消息。
4、 把你發(fā)出去的郵件做好整理,可能里面有些高質(zhì)量的客戶,因?yàn)槟愕泥]件是群發(fā)的所以沒有理你,再你有了足夠的經(jīng)驗(yàn)足夠的能力,就可以把這些資料再翻出來重新開發(fā)。
5、 如果一個(gè)公司你找到了好幾個(gè)郵箱,盡量不要一起發(fā)郵件過去,因?yàn)槟悴恢滥膫€(gè)會(huì)是老板的,哪個(gè)是采購經(jīng)理的,直接發(fā)到老板那里很有可能會(huì)危機(jī)采購經(jīng)理的安全。
6、 別用軟件,有很多軟件發(fā)送成功率非常低,郵箱又沒有保存記錄,回復(fù)的客戶你能看到,但是那些沒回復(fù)的或許也有高質(zhì)量的潛在客戶,就都浪費(fèi)了。
7、 選擇不同的時(shí)間段去發(fā)送郵件,我們可以再對(duì)方上班過程中給對(duì)方發(fā)送郵件,而不是一早一晚,早上堆積的郵件比較多,你的群發(fā)郵件很有可能會(huì)進(jìn)入垃圾箱,或者時(shí)被清空。
開發(fā)信本身并沒有多大的學(xué)問,只要你有能力,就可以選擇不同的路,當(dāng)然還得要有心理準(zhǔn)備面對(duì)其帶來的壓力,我覺得精發(fā)郵件更得我心,但是也并不意味著群發(fā)郵件絕對(duì)的不行,尤其是在對(duì)郵件數(shù)量有要求的規(guī)定下,但是還是要說一句,就算是在群發(fā)郵件,也有很多的工作要做,也是需要?jiǎng)幽X琢磨的。