阿里國際站運(yùn)營篇:旺鋪轉(zhuǎn)化提高50%的秘訣,就在這里
阿里國際站運(yùn)營:不知道各位小伙伴有沒有發(fā)現(xiàn),我們網(wǎng)購的時(shí)候,吸引我們?nèi)c(diǎn)擊某一件產(chǎn)品的,大多數(shù)是主圖和標(biāo)題。而最終是否購買這一件產(chǎn)品,往往取決于它的詳情頁。這一種心理,國際站上的客戶也一樣擁有。因?yàn)闊o法接觸到實(shí)物,所以客戶對(duì)產(chǎn)品的了解與認(rèn)知,到最后決定購買與否,90%都是以詳情頁所展示的信息為依據(jù)和判斷的。所以詳情頁的最終目的是直擊顧客的心理需求,從而促使顧客下單產(chǎn)生交易。
想通過詳情頁更精準(zhǔn)地抓住客戶的心,我們?cè)谥谱髟斍轫撝皯?yīng)該做到三點(diǎn)。一、了解目標(biāo)人群
所謂的目標(biāo)人群,就是購買我們產(chǎn)品的客戶。比如客戶來自哪個(gè)國家,更側(cè)重產(chǎn)品哪些特點(diǎn),例如美觀度或?qū)嵱眯?,這樣才能有針對(duì)性地制作詳情頁,排版時(shí)才能做到心中有數(shù)。
二、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)
產(chǎn)品賣點(diǎn)的展示,需要我們站在客戶的角度思考,要了解自己的產(chǎn)品,分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),有哪些點(diǎn)可以打動(dòng)客戶。制作詳情頁的時(shí)候,對(duì)于賣點(diǎn)的描述一定要直擊要害,準(zhǔn)確抓住客戶的痛點(diǎn)。
三、整體規(guī)劃要統(tǒng)一
那具體我們?cè)撊绾沃谱髟斍轫撃兀肯旅娓蠹襾矸窒硪幌拢?/span>
1.在前期做好產(chǎn)品圖片
產(chǎn)品圖片是產(chǎn)品與客戶溝通最直接的橋梁。前期產(chǎn)品圖片拍得好,可以省去后期許多圖片處理上的麻煩。最好不要指望靠后期去修,如果產(chǎn)品圖片本身效果較差,靠后期也很難補(bǔ)得回來。而且,在圖片處理上花費(fèi)過多時(shí)間處理,也會(huì)大大壓縮我們處理詳情頁其它板塊的時(shí)間。
2.不同行業(yè),不同店鋪,展示重點(diǎn)不同
不同客戶,不同店鋪,不同產(chǎn)品,需要根據(jù)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn),結(jié)合客戶的痛點(diǎn)和瀏覽習(xí)慣,進(jìn)行重點(diǎn)展示。這里要特別提醒各位小伙伴的是,產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)可能有很多,所并非所有的產(chǎn)品特點(diǎn)都是客戶的痛點(diǎn)。有一句話叫“給得再多,不如懂我”,這句話放在產(chǎn)品痛點(diǎn)的挖掘和展示上再適合不過。產(chǎn)品的特點(diǎn)展現(xiàn)并不需要面面俱到,我們要做的,是找到產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶痛點(diǎn)相交集的少數(shù)共同點(diǎn)并加以突出,而不是把所有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)都拋出來,讓客戶自己去過濾、篩選。記住,太多特點(diǎn)=沒有痛點(diǎn)。
3.關(guān)聯(lián)營銷
比如說,客戶要買一張200元的桌子,而你關(guān)聯(lián)的是價(jià)格20000元的桌子,這樣的關(guān)聯(lián)效果就會(huì)大打折扣。很顯然,兩張桌子的價(jià)格差距很大,這樣的價(jià)格已經(jīng)超出客戶的預(yù)算,被點(diǎn)擊的概率也很小。這個(gè)時(shí)候,我們?nèi)绻堰@個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品換成是與桌子配套的椅子,或是價(jià)格相近的另一款桌子,效果是不是會(huì)好很多呢?
希望分享的這些方法可以幫助到大家!