阿里國際站運營：產(chǎn)品出現(xiàn)了異常，要如何處理？ 商品信息質(zhì)量有問題的產(chǎn)品及“問題產(chǎn)品”都將嚴重影響買家的搜索體驗以及產(chǎn)品本身的排序，要及時優(yōu)化；本文的優(yōu)化方法及思路是針對商品信息質(zhì)量有問題的產(chǎn)品及“問題產(chǎn)品”。 比較全面，按照下面去優(yōu)化，能夠獲得解決辦法！
一、處理入口
商品基礎(chǔ)信息質(zhì)量問題：產(chǎn)品管理——搜索診斷首頁——商品基礎(chǔ)信息質(zhì)量（進度條更新周期：3天）
“問題產(chǎn)品”：產(chǎn)品管理——產(chǎn)品診斷優(yōu)化（更新頻率：按日更新，美國西部時間）
二、商品基礎(chǔ)信息質(zhì)量
1、產(chǎn)品信息不完整
定義：一個或多個信息缺失，即為產(chǎn)品信息不完整。不完整的產(chǎn)品信息將影響買家對您產(chǎn)品的全面認知和判斷，產(chǎn)品信息不完整會影響產(chǎn)品排名。
如下為“交易信息”尚未填寫，找到對應(yīng)的位置，填寫完整信息即可。
2、標題堆砌
定義：指同一個詞多次出現(xiàn)在一個標題內(nèi)。如果產(chǎn)品標題中同一個詞出現(xiàn)過于頻繁，會造成該產(chǎn)品內(nèi)容難于閱讀，從而造成訪問流量的損失。標題堆砌將影響您的信息質(zhì)量，從而影響產(chǎn)品排名。
優(yōu)化思路：如下圖，關(guān)鍵詞steel pipe很頻繁的出現(xiàn)在產(chǎn)品標題內(nèi)，這樣系統(tǒng)就會識別為堆砌，因為要把多余steel pipe去除即可 。
3、產(chǎn)品信息沖突
定義：同一產(chǎn)品的標題、圖片、類目、屬性、詳細信息等信息中，存在信息互相沖突的問題。沖突的產(chǎn)品信息出現(xiàn)在一個產(chǎn)品的產(chǎn)品信息中，將嚴重影響買家對產(chǎn)品的判斷，影響產(chǎn)品信息質(zhì)量和相關(guān)性，繼而影響產(chǎn)品排名。
優(yōu)化思路：如在產(chǎn)品屬性中顯示為適用于女性，但是在產(chǎn)品標題中卻寫成適用于男性，這就是產(chǎn)品信息就存在比較明顯的沖突；因此產(chǎn)品出現(xiàn)這個問題，就主要檢查產(chǎn)品標題中的詞語是否符合產(chǎn)品的屬性。
4、標題拼寫錯誤
定義：產(chǎn)品標題中存在拼寫錯誤的關(guān)鍵詞或短語。產(chǎn)品標題拼寫錯誤將影響買家對產(chǎn)品專業(yè)性的判斷和產(chǎn)品信息質(zhì)量，繼而影響產(chǎn)品排名。
優(yōu)化思路：如下圖中，產(chǎn)品標題中單詞conicl寫錯了，將其改為conical即可。
5、標題缺少核心產(chǎn)品詞
定義：產(chǎn)品標題中只有修飾詞，而缺少核心產(chǎn)品詞。標題缺少核心產(chǎn)品詞會影響買家對產(chǎn)品本身的判斷，影響產(chǎn)品信息質(zhì)量，繼而影響產(chǎn)品排名。
優(yōu)化思路： 如下圖中，產(chǎn)品標題中并沒有出現(xiàn)fermenter這個核心的產(chǎn)品詞，因此需要再標題中加上關(guān)鍵詞fermenter。
三、問題產(chǎn)品
1、類目錯放
定義：發(fā)布或者修改產(chǎn)品時將產(chǎn)品放在錯誤或者不適合的產(chǎn)品類目下面。
優(yōu)化思路：（1）產(chǎn)品管理-產(chǎn)品診斷優(yōu)化，找到類目錯放的產(chǎn)品，批量修改成合適的類目；（2）如果發(fā)現(xiàn)沒有自己需要的類目，或者覺得自己明明放對類目卻提醒了，可以直接點擊對應(yīng)產(chǎn)品后面的“反饋原因”，如下圖：
注意：正常點擊“反饋原因”，1-3個工作天處理完畢 。
2、重復(fù)鋪貨
定義：指于同一平臺上由同一會員發(fā)布產(chǎn)品信息，而該產(chǎn)品信息跟曾經(jīng)發(fā)布并仍然出現(xiàn)于平臺上的產(chǎn)品信息完全相同或近似。完全相同的產(chǎn)品信息指：產(chǎn)品信息的標題、關(guān)鍵詞、屬性及圖片完全相同。近似的產(chǎn)品信息指：（1）產(chǎn)品圖片相同，且產(chǎn)品信息的標題、類目、關(guān)鍵詞、屬性近似； （2）產(chǎn)品圖片雖不同，但是產(chǎn)品信息的標題、類目、關(guān)鍵詞、屬性高度近似。
優(yōu)化思路：在產(chǎn)品診斷優(yōu)化中找到重復(fù)鋪貨的產(chǎn)品，如下圖，可以直接刪除產(chǎn)品，或者點擊編輯，進入產(chǎn)品的編輯頁，對產(chǎn)品標題、關(guān)鍵詞重新修改優(yōu)化即可。
3、零效果產(chǎn)品
定義：指持續(xù)15天或15天以上，曝光、點擊、反饋及訪客均為0的產(chǎn)品。
優(yōu)化思路：（1）180天以上零效果建議刪除，在數(shù)據(jù)管家-知己-我的產(chǎn)品-零效果產(chǎn)品中找出無效時長大于等于180天的產(chǎn)品，一鍵刪除。
（2）其他零效果產(chǎn)品，利用軟件e助手（國際版）復(fù)制產(chǎn)品信息后，刪除原來的產(chǎn)品，再重發(fā)已復(fù)制的產(chǎn)品。
