阿里國際站運(yùn)營：作為外貿(mào)業(yè)務(wù)，了解阿里巴巴的后臺運(yùn)營是基礎(chǔ)，今天介紹阿里后臺的基本功能，外貿(mào)小白們看過來，老司機(jī)們也可以溫故而知新。
阿里后臺的基本功能：
1.櫥窗做頂層的規(guī)劃設(shè)計，每個櫥窗資源都應(yīng)該最大化利用；
2.以關(guān)鍵詞為向?qū)Оl(fā)布產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都應(yīng)該去覆蓋不同的關(guān)鍵詞；
3.精準(zhǔn)詞用好P4P，讓錢都花在刀刃上（平臺有開直通車的）；
關(guān)于如何快速的提升直通車效果的：
一個前提：不管你銷售什么產(chǎn)品，做怎么樣的銷售，
策劃都必須100%站在海外客戶的角度去考慮。
兩個定律：
1.得關(guān)鍵詞者得天下。
2. 產(chǎn)品是根，內(nèi)容為王，體驗為源。
三大策略：
1. 必須用全局戰(zhàn)略性思維 。
2. 必須將阿里的有限資源用到極致 。
3. 必須使用杠桿借力 。
產(chǎn)品信息規(guī)范：
產(chǎn)品信息包括：類目、名稱、關(guān)鍵詞、簡要描述、圖片、屬性、詳細(xì)描述、交易信息、公司信息等范疇 。
產(chǎn)品主圖、標(biāo)題、交易信息以及關(guān)鍵詞是影響買家點擊的因素。
有效的提升曝光的4個簡要步驟：
1.多發(fā)布一些針對不同關(guān)鍵詞、不同描述和屬性的專業(yè)產(chǎn)品信息 。
2.優(yōu)化從的簡要描述，簡要描述中的信息是吸引買家點擊的重要信息（現(xiàn)在沒有簡要描述那欄，但是我們可以提現(xiàn)在常規(guī)包裝那） 。
3.把產(chǎn)品優(yōu)勢寫在產(chǎn)品簡要描述中，并且注意分行和格式 。
4.查看數(shù)據(jù)管家中櫥窗產(chǎn)品效果統(tǒng)計，把效果不好的產(chǎn)品剔出櫥窗，更換新的產(chǎn)品 。
產(chǎn)品標(biāo)題的注意點：
a.不易過短或過長 ；
b.最好是遵守四重匹配（七重匹配） ；
c.標(biāo)題要盡量詳細(xì) ；
d.關(guān)鍵詞及長尾詞都要出現(xiàn) ；
e.關(guān)鍵詞前加一些詞對其進(jìn)行描述（客戶會關(guān)注的詞）
f.保證核心詞、熱度高的詞的完整性、核心詞置后 ；
g.關(guān)鍵詞熱度從右往左高往底依次遞減折分 ；
h.核心詞的標(biāo)題控制在64字符內(nèi) ；
i.關(guān)鍵詞適當(dāng)在頁面多詞出現(xiàn)；
關(guān)于喜好度：
1.喜好度具有不確定性。一個詞的累積，一般強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品詳細(xì)描述（不要每款產(chǎn)品的描述都一樣）公司信息和生產(chǎn)過程。
2.產(chǎn)品內(nèi)頁的關(guān)鍵詞密集度（html）法去布置關(guān)鍵詞 。
3.主要面對的客戶層次，國家，地域愛好，文化習(xí)慣等
4.配圖一定要具有準(zhǔn)確性，配圖可以是3-6張，如果相關(guān)產(chǎn)品很少，可以統(tǒng)一三張 。
5.信息要具有連貫性，專業(yè)性不能自相矛盾，這點客戶非常在意 。
6.內(nèi)頁字體設(shè)置要美觀（旺鋪裝修） 。
7.對于我們產(chǎn)品面對的客戶，針對這些產(chǎn)品的著重點來定義產(chǎn)品的描述 。
8借鑒我們的對手，看看他們的合作商 也就是他們客戶的重心，研究對手和對手面對的客戶的產(chǎn)品喜好 。
9.產(chǎn)品屬性可以從點擊量高的產(chǎn)品從學(xué)習(xí) 。
10.關(guān)鍵詞表（阿里熱搜詞已經(jīng)給了，谷歌表已出） 。
11.是否每個人都能找個自己擅長類別的產(chǎn)品去發(fā)，每個業(yè)務(wù)員都會有自己擅長的產(chǎn)品，發(fā)布的時候可以從自己擅長的產(chǎn)品去發(fā)。
櫥窗產(chǎn)品的基本注意點：
1.選擇正確的類目：發(fā)布后臺系統(tǒng)匹配類，查看阿里首頁自然前十的產(chǎn)品的類目 。
2.選擇合適的關(guān)鍵詞：熱門搜索詞、RFQ、我的詞、訪客營銷以及訪客詳情 。
3.組合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品標(biāo)題 。
4.產(chǎn)品的主圖要進(jìn)行單獨的整合，爭取每款都具備相對的吸引力 。
怎樣確認(rèn)詞：
1.核心詞：指產(chǎn)品或者行業(yè)最重要的關(guān)鍵詞
2.目標(biāo)詞：指產(chǎn)品系列最核心的關(guān)鍵詞
3.長尾詞：指目標(biāo)詞的基礎(chǔ)上加客戶對產(chǎn)品要求修飾
如何做好二次引流：
要點一： 詳細(xì)描述得有基本的排版設(shè)計。
要點二：做好產(chǎn)品超鏈接的添加，包括類似產(chǎn)品及旺鋪頁面或者在細(xì)節(jié)圖展示完后添加一定量的小圖，再添加對應(yīng)的產(chǎn)品鏈接或者產(chǎn)品類目鏈接
要點三：詳細(xì)描述是在不斷的設(shè)計和優(yōu)化中，不可能一勞永逸，只有反饋率提升了才能說明我們的詳細(xì)描述是合格的（要記得換位思考）
要點四：千萬別按部就班的抄襲別人的設(shè)計，且不論這些都是設(shè)計師加班加點熬出來的，還有一點是這樣就退化了自己的優(yōu)勢、專業(yè)！
如何打造高詢盤轉(zhuǎn)化率：
a.買家分析
b.郵件處理
c.有效跟進(jìn)
關(guān)注客戶的幾個點：
IP地址、公司/網(wǎng)址、會員年限、被加為客戶數(shù)、有效發(fā)出詢盤數(shù)、供應(yīng)商一次回復(fù)率等。注：LLC/Ltd/Inc/Group 這樣中的一個，可以放多點精力去跟進(jìn)。
客戶特點：
1.會員年限底，被加為客戶數(shù)多，其特點是： 采購單一，競爭對手多
2.會員年限底，被加為客戶數(shù)少，其特點是： 及時、針對性、第1印象，接觸人不多
3.會員年限高，被加為客戶數(shù)多，其特點是： 專業(yè)了解行情的客戶，精準(zhǔn)及時回復(fù)
4.會員年限高，被加為客戶數(shù)少，其特點是： 騷擾性客戶，穩(wěn)定買家，穩(wěn)定需求 根據(jù)購買力和決定權(quán)分客戶：優(yōu)質(zhì)股、潛力股、垃圾股
郵件處理（需要注意點）：
1.風(fēng)格一致
2.廢話不說
3逢問必答
4.信息驚喜
5.方案用上
6.附件用上（適當(dāng)）
對于報價后消失的客戶，有以下幾種可能：
1.客戶暫時不需要，只是問問 。
2.客戶不是決策者，在等上司回應(yīng) 。
3.客戶不是終端客戶，在等中間商回復(fù) 。
4.報價不夠吸引人，價格不合適或者客戶覺得不夠?qū)I(yè)
5.客戶對該產(chǎn)品也不熟悉，只是好奇問問而已 。
6.看看是不是我們的菜，如果是我們的菜，或許是時間問題 。
