阿里國際站運營篇:每天多花百來塊,詢盤轉(zhuǎn)化翻七番——采購節(jié)寵物玩具品類冠軍案例 -阿里運營-深圳市七達通科技有限公司

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阿里國際站運營篇:每天多花百來塊,詢盤轉(zhuǎn)化翻七番——采購節(jié)寵物玩具品類冠軍案例

來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:2123 時間:2018-11-19 14:50:41


阿里國際站運營:為了更好讓各位理解阿里國際站運營,所以以下會指出一個案例給大家看!

寵物玩具品類杭州區(qū)域詢盤第一,49單,杭州區(qū)域訂單額TOP5,這是 Anson交出的2018年九月采購節(jié)的成績單,杭州睿納寵物用品開始召開慶功會了。


成功秘訣:身份認證+優(yōu)先權


Anson 覺得,除了同事們夜以繼日的努力,成功秘訣有兩個:

第一個是實力認證,“分析9月份的后臺數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)在搜索端直接過來的意向買家增加了很多,仔細觀察國際站的買家端的變化,我們發(fā)現(xiàn)在平臺的搜索端,金品誠企會員有了單獨的篩選框,這能夠幫助優(yōu)質(zhì)的買家快速定位我們這批平臺驗真的商家?!?/span>成立于2008年的睿納在過去十年,一直專注于寵物床、貓爬架、寵物玩具等品類的設計和生產(chǎn),產(chǎn)品定位主攻歐美國家,在阿里巴巴國際站、速賣通,都搭建了自己的跨境貿(mào)易平臺。2016年重新開通了國際站,于2017年12月升級了金品誠企會員。睿納主要市場在歐美,歐美采購商非常重視供應商是否具備國際化的企業(yè)資質(zhì)認證?!氨热缯f BSCI 認證(商業(yè)社會標準認證,倡議商界遵守社會責任組織,來監(jiān)控和促進生產(chǎn)相關產(chǎn)品之公司的社會責任表現(xiàn)),如果我們通過了這個認證,就等于說獲得了企業(yè)的國際公信力,能夠避免大買家對我們進行二次審核和驗真,減少成本,幫助我們維護與國際買家之間的信任度和合作關系?!?/span>


讓Anson非常驚喜的是,金品誠企的深度認證服務,除了企業(yè)資質(zhì)報告、360實景驗廠、主營品類視頻等實地認證外,還能夠?qū)ζ髽I(yè)所獲得的行業(yè)專屬資質(zhì)進行驗真,這些驗真后的官方背書會在國際站買家采購鏈路的全鏈路每一個環(huán)節(jié)上透傳。“客戶看到阿里巴巴平臺對認證的驗真,必然能夠加速他們的信任”,Anson 分享了一個美國買家翻單”上癮“的案例:“有個在亞馬遜做分銷的美國客戶,9月之前成交了兩筆訂單,這次采購節(jié)他又接連下了11個訂單,幾乎每推薦一款新品給他,他都會下單。時間長了,與他溝通,他說,最看重我們的認證資質(zhì),一筆試單質(zhì)量不錯,就逐漸把在其他供應商那里的訂單都轉(zhuǎn)移到我們這里來了。“無獨有偶,同樣被認證驗真”俘虜“的還有以嚴苛著稱的法國買家,Anson拿下了50萬美元的法國訂單。


第二個成功秘訣是金品幫助睿納獲得大促的優(yōu)先權。 這次九月大促是睿納開始在平臺實施精細化運營以來,實現(xiàn)爆發(fā)的拐點,行業(yè)場館頁面精選推薦位“海景房”幫助睿納在眾多參加大促的供應商中脫穎而出?!白鳛榻鹌氛\企會員,在國際站的大促場景中,同等條件下,我們的確能夠享受到行業(yè)會館展示上的優(yōu)先權。這也讓我們在大促期間始終有正向的反饋,團隊士氣很足。就只說這一點,升級金品會員也是一件性價比很高的選擇?!?/span>

   

作為平臺運營的負責人,Anson心里明白,平臺驗真篩選是對企業(yè)既有實力的肯定,而企業(yè)自身運營能力的不斷提升,才能夠真正實現(xiàn)內(nèi)外兼修,好上加好。


得數(shù)據(jù)者得天下

   

數(shù)據(jù)化運營是當下運營的主流,得數(shù)據(jù)者得天下。Anson發(fā)現(xiàn),2017年以來,國際站后臺的數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化,數(shù)據(jù)展示維度更多,平臺運營狀況更直觀,天天守在后臺看數(shù)據(jù)的他,很快遇到了自己的瓶頸:不會解讀數(shù)據(jù),更不會使用和運營。

   

恰逢國際站杭州區(qū)域組織頭部客戶學習,請來代運營經(jīng)驗豐富的第三方易倍達為頭部客戶賦能數(shù)據(jù)運營。Anson 收獲頗豐,立即學以致用,調(diào)整策略?!霸诮鹌泛笈_的數(shù)據(jù)模塊,我們通過對推廣數(shù)據(jù)的分析,得到最優(yōu)推廣詞的分析報表,通過這樣的分析,可以幫助我們的業(yè)務員更好的結(jié)合產(chǎn)品,選擇合理的行業(yè)熱詞,調(diào)整P4P的消耗策略,優(yōu)化推廣方案。“經(jīng)過一段時間的運營,睿納點擊到反饋的轉(zhuǎn)化率達到同行的2倍以上,而從詢盤到交易的轉(zhuǎn)化更是從1%提升到7%。


品類創(chuàng)意視頻,獲客成本降低960塊

   

除了優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù),降低推廣的CPC(點擊付費),睿納還在金品誠企新功能——品類視頻上下足了功夫,通過場景化的產(chǎn)品展示,提高轉(zhuǎn)化率。“我們之前推的一款貓爬架產(chǎn)品,一個月要花費4000多,但帶來的詢盤只有4條,獲得客成本是1000元/條,但是通過創(chuàng)意性的視頻展示和細節(jié)描述上的優(yōu)化,現(xiàn)在這款產(chǎn)品一個月詢盤突破了200條,獲客成本降到40元/條?!?/span>

   

九月采購節(jié)已經(jīng)結(jié)束,但納睿對平臺深耕的熱度不減,他們敏銳地察覺到,自身規(guī)劃和平臺方向的不謀而合?!斑@次大促只是一個開始,我們能夠發(fā)力的場景,可以借力的權益還有很多?!皩梢灶A見的未來,Anson充滿希望。

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